Finden Sie schnell Antworten auf alle Ihre Fragen zu Mailer, Sicherheit, Einrichtung und Preisen.
Mailer verbindet sich direkt über die offizielle API mit Ihrem bexio-Konto. Nach der Konfiguration erkennt es automatisch Ihre neuen Rechnungen und andere Dokumente und sendet sie gemäß Ihren Regeln. Keine technische Installation erforderlich.
Die Ersteinrichtung dauert etwa 5 bis 10 Minuten. Sie müssen nur Ihr bexio-Konto verbinden, Ihre Sendeeinstellungen konfigurieren und Ihre ersten E-Mail-Vorlagen erstellen. Unser Einrichtungsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Ja. Der Support erfolgt auf Französisch, Deutsch, Englisch und Italienisch den vier Sprachen der Oberfläche. Schreiben Sie uns über die Hilfeseite in Ihrem Konto; wir unterscheiden keine Supportstufen nach Tarif.
bexio sendet E-Mails von noreply@bexio.com, Ihre Kunden sehen Ihre Marke nicht. Mit Mailer senden Sie von Ihrer eigenen Domain (z.B. rechnung@ihrefirma.ch), passen Ihre Vorlagen an, automatisieren wiederkehrende Versendungen und greifen auf detaillierte Statistiken zu. Es ist ein ergänzendes Tool, das Ihre Kommunikation professionalisiert.
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Alle Daten werden in der Schweiz auf sicheren Servern gehostet. Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Kommunikationen. Ihre bexio-Anmeldedaten werden niemals im Klartext gespeichert.
Wir haben Ihre bexio-Zugangsdaten nie: die Verbindung läuft über OAuth, den Standard, den bexio selbst verwendet. Die angeforderte Berechtigung umfasst das Lesen **und Schreiben** Ihrer Kontakte, Rechnungen, Angebote und Aufträge Schreiben ist nötig, um die Rechnungen Ihrer wiederkehrenden Aufträge zu erstellen und eine Mahnung in bexio zu vermerken. Sie können diesen Zugang jederzeit in Ihrem bexio-Konto widerrufen.
SPF ist ein DNS-Eintrag, der einen Server berechtigt, in Ihrem Namen zu senden. Er ist für **unseren Versandserver** erforderlich: der Assistent erzeugt die genaue Zeile und prüft, ob sie wirksam ist. Wenn Sie Ihren eigenen Dienst verbinden Microsoft 365, Google Workspace, Amazon SES, Ihr SMTP müssen Sie an Ihrem DNS nichts ändern, die Berechtigung besteht bereits.
Ja, und das in jedem Tarif: die Absenderkonfiguration ist keinem Tarif vorbehalten. Sie senden von Ihrer eigenen Adresse (zum Beispiel rechnung@ihrefirma.ch), entweder über unseren Versandserver oder über Ihren eigenen Dienst Microsoft 365, Google Workspace, Amazon SES oder einen beliebigen SMTP-Server.
Ja, Mailer funktioniert mit allen bexio-Plänen (Starter, Plus, Pro). Sie benötigen lediglich Zugang zur bexio-API, die in jedem Abonnement enthalten ist. Die Verbindung erfolgt in wenigen Sekunden.
Nein, es sind keine Änderungen in Ihrem bexio-Konto erforderlich. Sie autorisieren einfach den Zugang über eine sichere Verbindung und Mailer erledigt den Rest. Ihre bexio-Daten und Einstellungen bleiben unverändert.
Nein, sofern Ihre Domain den Absender autorisiert. Bei unserem Versandserver genügt dafür eine einzige Zeile in Ihrem DNS (ein SPF-Eintrag): der Assistent erzeugt sie und prüft, ob sie wirksam ist. Bei Ihrem eigenen Dienst Microsoft 365, Google Workspace, Amazon SES oder Ihr SMTP besteht die Autorisierung bereits, und Sie müssen nichts ändern. Wir nennen keine Zustellrate: sie hängt vom Empfänger, seinem Anbieter und dem Inhalt Ihrer Nachricht ab.
Ja, auf jeden Fall! Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv.
Die Testphase dauert 7 Tage und bietet die Funktionen des Tarifs Starter: 5 Sendungen pro Monat, eine Nachrichtenvorlage und den Verlauf der letzten 7 Tage. Es wird keine Bankkarte verlangt. Am Ende wählen Sie einen Tarif oder Sie hören auf es wird nichts berechnet.
Ja, Sie können jederzeit über Ihr Dashboard auf einen höheren Plan upgraden. Die Änderung ist sofort wirksam und der Betrag wird anteilig für die verbleibende Periode berechnet. Für ein Downgrade auf einen niedrigeren Plan kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Zahlungen laufen über Saferpay (Worldline), einen PCI-DSS-zertifizierten Anbieter: Ihre Kartendaten laufen nie über unsere Server. Die angezeigten Zahlungsmittel sind die, die unser Saferpay-Terminal zulässt mindestens Kredit- und Debitkarten; die Zahlungsseite zeigt die genaue Liste beim Bezahlen.
Die Wiederholung kommt aus bexio: dort legen Sie die Häufigkeit eines Auftrags fest. In Mailer öffnen Sie diesen Auftrag und setzen zwei Haken Rechnung erstellen, E-Mail senden. Ohne beide geht nichts hinaus: Sie entscheiden, Auftrag für Auftrag. Danach übernimmt eine tägliche Aufgabe, und eine Schaltfläche « Jetzt verarbeiten » lässt es sich ohne Warten auf den Termin ausprobieren.
Sie können mehrere bexio-Firmen mit demselben Konto verbinden und mit einem Klick zwischen ihnen wechseln, ohne sich neu anzumelden gemacht für Treuhänder. Hinweis: **eine Lizenz deckt eine Firma ab**. Drei Firmen brauchen also drei Lizenzen, ausser im Tarif Fiduciaire, der 3 enthält.
Ja, Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen exportieren (Abschnitt „Gefahrenzone"). Der Export umfasst Ihre Profilinformationen, verbundene bexio-Konten und Lizenzen. Sie können Ihr Konto auch dauerhaft löschen.
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